Política de envío
Política de Despacho – Rizes
Cobertura y costo
Realizamos despachos a todo Chile. El despacho es gratis en todos nuestros pedidos, sin monto mínimo de compra.
Plazos de entrega
El plazo de entrega depende de dónde se encuentra el stock de cada producto, y siempre se indica en la ficha del producto:
- Productos con stock en Chile: preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles y lo recibes en 2 a 5 días hábiles, según tu comuna.
- Productos importados (cuando la ficha del producto lo indique): entrega en 8 a 20 días hábiles aproximadamente.
En fechas de alta demanda (como Cyber, Black Friday o Navidad) los plazos pueden extenderse algunos días.
Pago
El pago se realiza de forma anticipada al confirmar el pedido. Solo preparamos y despachamos pedidos con el pago acreditado.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento. El seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en activarse en el sistema del courier.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección, comuna y teléfono estén correctos al momento de comprar. Si necesitas corregir algún dato, escríbenos lo antes posible a contactorizes@gmail.com, antes de que el pedido sea despachado.
Retrasos o problemas con la entrega
Si tu pedido se retrasa o tienes algún problema con la entrega, escríbenos a contactorizes@gmail.com y te acompañaremos hasta que lo recibas.