Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – Rizes
Garantía de satisfacción de 30 días
Queremos que compres con total tranquilidad. Si no quedas conforme con tu compra, tienes 30 días desde que recibes tu pedido para escribirnos a contactorizes@gmail.com y te devolvemos tu dinero.
Cómo solicitar tu devolución
- Escríbenos a contactorizes@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos con las instrucciones para devolver el producto.
- Para productos de cuidado personal y belleza, por razones de higiene pedimos que el producto se devuelva con al menos la mitad de su contenido.
Productos dañados o equivocados
Revisa tu pedido apenas lo recibas. Si llega dañado, defectuoso o no corresponde a lo que compraste, escríbenos dentro de los primeros 5 días con una foto del producto y te enviaremos un reemplazo o te devolveremos tu dinero, sin costo para ti.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, te avisaremos por correo. Si se aprueba, el reembolso se realiza en tu medio de pago original dentro de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o el emisor de tu tarjeta pueden tardar algunos días adicionales en reflejarlo.
Cambios
Si quieres cambiar un producto por otro, escríbenos y te ayudamos a gestionarlo.
Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a contactorizes@gmail.com.